C.G.V.

Conditions Générales de Vente

CONDITIONS D’ANNULATION
Le client n’est pas tenu de payer des frais d’annulation au guide touristique si l’annulation est effectuée par écrit au plus tard 15 jours avant la date de la prestation.
Si le client annule entre 14 et 3 jours avant la date convenue pour la visite guidée, il doit payer la moitié du prix convenu pour la prestation à titre de frais d’annulation, sauf accord contraire.
Si le client annule moins de 3 jours avant la date convenue pour la prestation, il doit payer la totalité du prix convenu.
Le jour de l’annulation et le jour convenu pour la visite guidée sont pris en compte dans le calcul du délai.
Le prix convenu doit également être payé dans son intégralité à titre de frais d’annulation si le client ne se présente pas au lieu de rendez-vous convenu pendant le temps d’attente.
Les frais d’annulation sont à payer séparément pour chaque prestation annulée.

TEMPS D’ATTENTE
En cas de retard du client, le guide touristique est tenu d’attendre le client pendant une heure au lieu de rendez-vous convenu. Le temps d’attente est inclus dans la durée de la prestation et réduit donc sa durée.

Le client s’engage pour sa part à attendre le guide touristique pendant 15 minutes. Ce temps d’attente n’affecte pas la durée de la prestation. Le guide touristique s’engage, en cas d’empêchement inévitable, à trouver un remplaçant agréé et équivalent sur le plan professionnel.
Le client doit en être informé dans la mesure du possible.

RESPONSABILITE EN CAS D’ACCIDENT
Le participant assume les risques normaux et prévisibles de l’activité.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessures ou dommages.
En cas d’accident sans faute de l’organisateur, les assurances personnelles (hospitalisation, responsabilité civile) s’appliquent.

TARIFS & PAIEMENT
Selon l’accord, le paiement est effectué en espèces après la prestation du service ou immédiatement après l’émission de la facture. Tous les frais bancaires encourus sont à la charge du client.
Les grandes entreprises, les universités, les grands voyagistes, etc. peuvent bien sûr également réserver sur facture.
En cas d’élaboration de programmes complexes qui ne débouchent pas sur une conclusion, nous nous réservons le droit de facturer des frais d’organisation correspondant au montant actuel d’une visite guidée. Pour les commandes importantes sur plusieurs jours avec un programme complexe, nous facturons des frais de traitement.
Nos tarifs n’incluent pas la TVA. en raison de l’exonération fiscale pour les propriétaires de petites entreprises; Section 6, paragraphe 1, point 27; selon l’exonération fiscale de la loi UST / propriétaires de petites entreprises.

Il est interdit au guide touristique de recommander aux clients qui lui sont adressés par le donneur d’ordre de lui adresser directement leurs commandes à l’avenir.
Les frais de voyage, de téléphone, d’hôtel et de repas engagés ne sont pas inclus dans les tarifs de l’excursion.
Les enregistrements audio et vidéo pendant les visites guidées sont interdits.
Les présentes conditions générales de vente pour les visites guidées et accompagnement par des guides touristiques agréés sont recommandées par la Chambre de commerce du Tyrol, section des entreprises de loisirs, Meinhardstraße 12-14, A-6020 Innsbruck.

Nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.